Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/04/2025

1. Introduction

Chez FRShoponline.com, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse postale et e-mail

Numéro de téléphone

Données de paiement (gérées de façon sécurisée par nos prestataires Stripe et PayPal)

Adresse IP, données de navigation (via cookies)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter vos commandes

Gérer les livraisons

Vous contacter en cas de besoin

Vous envoyer des emails de suivi ou des offres (si vous y avez consenti)

Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Elles peuvent être transmises uniquement :

À nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

Aux transporteurs pour la livraison (ex. La Poste, Mondial Relay)

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience (ex. mémorisation du panier, analyse de trafic via Google Analytics). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Consulter vos données

Demander leur modification ou suppression

Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à fabienne@frshoponline.com

7. Sécurité des données

Vos informations sont stockées de manière sécurisée. Les paiements sont protégés via des protocoles cryptés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur confidentialité.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.